Qué hacen los casinos con tu DNI y cómo enviarlo sin correr riesgos
Tus datos · antes, durante y después de enviarlo
No querer mandar una foto del DNI a una web de casino es sensato. Pero si el casino tiene licencia y sus reglas lo piden, la alternativa no es buscar un truco: es enviarlo bien. Solo cuando toca, solo desde tu cuenta, marcado y sin dar más de lo necesario. Y saber qué hacer con esos datos cuando cierras la cuenta.
Una copia de tu documento es un dato valioso. Con ella, alguien podría intentar abrir cuentas a tu nombre o hacerse pasar por ti. Por eso tiene sentido buscar un casino sin DNI. Y por eso, cuando un casino con licencia te pide el documento, conviene enviarlo con cabeza.
Por qué lo piden
Los casinos con licencia de Curaçao o Anjouan tienen que comprobar la identidad y la edad de sus clientes antes de pagar, y vigilar que el dinero no se use para blanquear. Por eso todas las reglas que hemos leído se reservan el derecho de pedir documentos. La diferencia entre casinos no está en si lo piden, sino en cuándo y en cómo lo tratan después.
Lo que el casino hace con tu documento, en principio:
- compararlo con los datos de tu perfil;
- compararlo con tu selfie;
- guardarlo como prueba de que hizo la comprobación.
Muchos casinos no hacen la verificación ellos mismos, sino con un proveedor especializado que recibe las imágenes desde el formulario. Suele aparecer nombrado en la política de privacidad.
Antes de enviar: tres comprobaciones
- ¿El casino tiene licencia? Busca su dominio en el registro. Si no aparece, no le mandes nada. Te enseñamos cómo en verificar una licencia.
- ¿Lo piden sus reglas? Busca la cláusula de verificación en los términos. Si no hay cláusula y te lo pide alguien por chat, desconfía.
- ¿Tiene política de privacidad? Mira quién es el responsable de los datos, si usa un proveedor de verificación y cómo contactar para ejercer tus derechos.
Durante el envío: cinco reglas
- Solo desde tu cuenta, en la sección de verificación de la web del casino. Nunca por correo, chat, WhatsApp o Telegram.
- Solo lo que pide la cláusula. Si piden documento y domicilio, no mandes también fotos de tu tarjeta porque te lo sugiera un agente.
- Marca la copia. Una marca de agua semitransparente, en diagonal, con el texto «Copia para verificación en [casino], [fecha]». Sin tapar datos ni foto: una copia ilegible se rechaza. Si el formulario te pide hacer la foto en directo desde la cámara, no podrás marcarla, y es normal.
- Nada de claves. Ningún proceso legítimo pide la frase semilla de tu monedero ni las contraseñas de tu banco o exchange.
- Guarda una prueba del envío: una captura con la fecha y el estado de la verificación.
Señales de que no es una verificación
- Te escribe alguien primero, por un canal que no es la web del casino, diciendo que es «soporte» o «el departamento de seguridad».
- Te piden depositar más dinero para «verificar» o «desbloquear» la cuenta.
- La web donde subes el documento no es la del casino, o el dominio cambia en el último paso.
- Te meten prisa con amenazas: «si no lo envías en una hora perderás tu saldo».
Si te pasa, no envíes nada, cambia la contraseña de tu cuenta y escribe al casino desde su web oficial para confirmarlo.
Después: cuando cierras la cuenta
Si dejas de jugar en un casino, cierra la cuenta y cuida tus datos:
- Retira todo el saldo antes de pedir el cierre.
- Pide el cierre por escrito al soporte y guarda la confirmación.
- Pide información sobre tus datos: qué conservan, para qué y hasta cuándo. El contacto de privacidad está en su política. Algunos datos los tienen que guardar un tiempo por obligaciones de su licencia; pide que te lo digan.
- Pide el borrado de lo que no tengan obligación de conservar.
- Borra tú lo tuyo: marcadores, apps y la dirección del casino en tu monedero.
El mejor dato protegido es el que no envías
La forma más segura de proteger tu documento es saber de antemano cuándo te lo pedirán y decidir antes de depositar. Por eso nuestra pantalla de turnos ordena los casinos por lo que dicen sus reglas sobre documentos. Si prefieres no enviar nada, elige casinos que lo digan claro y haz primero un retiro de prueba pequeño. Y si decides enviarlo, prepara bien los papeles con la guía de justificante de domicilio y selfie.